Отвечает только по данным
Настраиваем RAG-логику, порог уверенности и fallback-сценарии, чтобы бот не придумывал ответы, когда их нет в вашей базе знаний.
Умные AI чат-боты для продаж, поддержки и базы знаний
Создаём умных чат-ботов, которые отвечают по вашим данным и помогают продавать
Превращаем ваш сайт, документы и внутренние материалы в работающую AI-базу знаний. Бот отвечает в Telegram и других каналах понятным языком, помогает клиенту, разгружает команду и не уходит в фантазии, когда ответ должен идти только из ваших данных.
Можно стартовать с FAQ-бота за 24 часа, а дальше выстроить более сильный сценарий: аналитика диалогов, вики-бот для команды, отзывы, логирование и передача сложных обращений менеджеру.
BUSINESS AI ASSISTANT
Telegram • RAG • база знаний • аналитика
Что получает бизнес
- бот отвечает только по данным компании
- сложные вопросы передаются менеджеру
- логи и статистика остаются под контролем
Точность
предсказуемое качество ответов
высокая точность FAQ-сценариев.
Запуск
24–48 ч
если сайт или документы уже готовы для первой загрузки в систему.
Как бот работает с запросами
AI ищет ответ в базе знаний и помогает отслеживать динамику обращений
Что подключаем
Что под контролем
Команды /stats и /reindex, обновление базы,
логирование диалогов и сценарий передачи сложных вопросов менеджеру.
Почему это работает
Почему компании выбирают умных AI чат-ботов
Хороший бот не просто отвечает на вопросы. Он берёт повторяющиеся обращения, ускоряет коммуникацию, разгружает менеджеров и делает это в логике вашего бизнеса, а не в логике “универсального AI без контекста”.
Быстрый старт
FAQ-бот можно запустить за 24 часа, а более сильный вики- или PRO-сценарий — за 48 часов при готовом контенте.
Полный контроль
Команды управления, логирование вопросов, обновление базы и аналитика диалогов позволяют контролировать качество бота после запуска.
Надёжная архитектура
В основе — векторная база, быстрый поиск по документам, защита от галлюцинаций и стабильный запуск без тяжёлой инфраструктуры для клиента.
Как это работает
Как чат-бот помогает клиенту и команде
Для пользователя всё выглядит просто: он задаёт вопрос в привычном канале, а система быстро находит релевантный ответ. Для бизнеса это означает меньше рутины, больше скорости и меньше потерянных обращений.
01
Клиент задаёт вопрос
В Telegram или другом канале без ожидания, звонков и лишних переходов между менеджерами.
02
AI ищет ответ в базе знаний
Система ищет по сайту, PDF, DOCX и другим материалам компании, а не отвечает “из воздуха”.
03
Пользователь получает решение
Бот отвечает понятным языком, как аккуратный сотрудник поддержки или продаж, и может вести человека дальше по сценарию.
04
Сложное переводим менеджеру
Если вопрос нестандартный или уверенность низкая, клиент не зависает в пустоте — обращение уходит в команду по заданному правилу.
Форматы работы
Готовые пакеты под разные задачи
Можно начать с быстрого FAQ-бота, а можно сразу собрать более сильный сценарий: аналитика диалогов, отзывы, вики-бот для команды и сопровождение после запуска.
Быстрый старт
FAQ-бот за 24 часа
15 000 ₽
Подходит, если нужно быстро закрыть типовые вопросы с сайта и дать клиенту аккуратный AI-ответ в Telegram.
- данные с вашего сайта
- высокая точность FAQ-сценариев
- логи вопросов в Google Sheets
- команды /stats и /reindex
- развёртывание на нашей стороне
Рост продаж
PRO: аналитика + отзывы
29 000 ₽
Для компаний, которым нужен не только бот-ответчик, но и более сильный сценарий продаж и обратной связи.
- аналитика чатов и точек потери
- кнопки навигации по сценарию
- запись диалогов в Google Sheets
- модуль «Отзывы + бонусы»
- антиспам и базовая модерация
Внутренний контур
Вики-бот для команды
35 000 ₽
Внутренний бот по PDF и DOCX-регламентам, который ускоряет доступ к знаниям и снижает хаос в вопросах сотрудников.
- документы PDF / DOCX
- роли, дисклеймеры и доступы
- обновление базы по кнопке
- ежедневные снапшоты индекса
- доступ для отделов и менеджеров
Сопровождение
PRO+: полное сопровождение
54 000 ₽
Для проектов, где нужен запуск, контроль качества, регулярное обновление базы и приоритетная поддержка.
- всё из PRO-пакета
- опциональная подписка 15–25 тыс/мес
- ежемесячное обновление базы
- приоритетная поддержка
- месячный отчёт и рекомендации
Техархитектура
Как бот ищет ответы в вашей базе знаний
Мы не строим “магический AI без правил”. Основа — нормальная RAG-архитектура: данные подгружаются, очищаются, индексируются и только после этого участвуют в ответе.
Что происходит внутри
- загрузка сайта, PDF, DOCX и других материалов
- интеллектуальная подготовка базы знаний
- эмбеддинги bge-m3 / MiniLM
- быстрый поиск по релевантным знаниям
- выдача ответа через Telegram и связанные каналы
Контроль качества
Как снижаем галлюцинации и держим систему стабильной
В продакшне важна не красота демо, а предсказуемость. Поэтому у бота есть правила ответа, защита при низкой уверенности и понятный сценарий передачи вопроса дальше.
Что контролируем после запуска
- порог похожести и fallback-ответ
- ответ только по данным компании
- стоп-слова и передача менеджеру
- мониторинг стабильности и health-check системы
- логи вопросов и статистика в Google Sheets
Для чувствительных ниш можно сразу закладывать дисклеймер в шапку бота и дополнительную логику ограничений.
Гарантии
Чёткие условия и предсказуемый результат
На старте важны не красивые слова, а понятные рамки: по срокам, качеству ответа и прозрачности того, что именно бот делает после запуска.
Контроль точности
Если точность FAQ-бота после первичной настройки оказывается ниже ожидаемого уровня, дорабатываем логику и базу без лишней бюрократии.
Прозрачная аналитика
Вопросы, ответы, статистика и уверенность системы могут фиксироваться в вашей таблице, чтобы команда видела реальную картину, а не “чёрный ящик”.
Понятные сроки
Стартовые пакеты — 24–48 часов при готовом контенте. Дальше масштабируемся по уже рабочей модели, а не начинаем всё заново.
Кейсы и метрики
Где такие боты уже дают эффект
Умный бот полезен не только как “витрина AI”. Его ценность — в реальной разгрузке команды, росте скорости ответа и более управляемой коммуникации с клиентом.
+27% отзывов
Сеть автосервисов
Бот собирал отзывы, выдавал промокоды и фиксировал NPS, превращая диалоги в понятный канал возврата клиентов.
−32% времени
Внутренний вики-бот
Быстрый поиск по регламентам и внутренним документам снижает время на рутинные вопросы и помогает команде быстрее находить нужное.
до 60% автоответов
FAQ по сайту
Повторяющиеся вопросы закрываются без участия человека, а менеджеры подключаются только там, где реально нужна живая работа.
FAQ
Что обычно спрашивают перед запуском
Сначала почти всегда важны не детали реализации, а простые вещи: сколько по времени, что нужно от бизнеса и насколько бот можно держать под контролем после запуска.
Сколько времени занимает запуск?
FAQ-бот можно собрать за 24 часа, а вики-бот или более насыщенный PRO-сценарий обычно запускается за 48 часов,
если сайт, документы и основные материалы уже готовы для загрузки.
Что нужно от бизнеса на старте?
Нужны ссылки на сайт, документы, FAQ или другие материалы, а также контакт ответственного человека,
который быстро подтвердит логику ответов и приоритеты по сценарию.
Можно ли держать бота на вашей стороне?
Да. На старте можно разместить решение на нашей стороне, чтобы не грузить вашу команду инфраструктурой,
а дальше выбрать удобный формат сопровождения.
Как вы снижаете галлюцинации?
За счёт строгой RAG-архитектуры, порога уверенности, стоп-слов, fallback-сценария и правила
“отвечать только по данным компании”, а не по абстрактному знанию модели.
Что дальше после запуска?
После запуска можно подключить аналитику диалогов, улучшать базу знаний, усиливать сценарии продаж,
собирать отзывы, обновлять данные и переводить бот из простого FAQ в более сильного ассистента.
Связаться с нами
Запросить персональное демо
Пришлите сайт, документы или короткое описание задачи — соберём реалистичный следующий шаг и покажем, как может выглядеть ваш умный AI-бот в реальном сценарии бизнеса.
Быстро разберём задачу, покажем возможный результат и предложим сильный, но практичный вариант запуска без лишних обещаний и воды.